نورا طباع
يهدف هذا التعاون لتدريب موظفي الخطوط الأمامية ورفدهم بشهادات خاصة للتعامل مع أصحاب الهمم
أعلنت زيورخ العالمية للحياة، التابعة لمجموعة زيورخ للتأمين، اليوم التعاون مع "بيربل تيوزداي"، وهي حركة شعبية عالمية تكرس كل جهودها لتحسين تجارب العملاء بالنسبة لأصحاب الهمم وأسرهم على مدار 365 يوم في العام.
وبهذه الخطوة، ستقوم زيورخ بالعديد من المبادرات التي تهدف إلى تقديم تجارب أكثر شمولاً لعملائها مع الحرص على خلق مستقبل أفضل لجميع فئات المجتمع، وتتضمن تلك المبادرات تقديم تدريبات مُعتمدة لموظفي الخطوط الأمامية التي تتعامل مباشرة مع العملاء ليصبحوا ضليعين في خدمة ذوي الهمم، ومشاركة المؤسسة كلها في فهم التحديات والمشاكل المختلفة التي تواجه أصحاب الهمم، مع رفع الوعي بأهمية الثقة والمحبة.
وتهدف الشراكة إلى تقديم كل ما يلزم من الدعم لأصحاب الهمم، حيث سيتم دعوة العملاء من أصحاب الهمم ليكونوا جزءًا من مجموعات التركيز لفهم قصتهم واحتياجاتهم وكيف يُمكن لشركة زيورخ كعلامة تجارية شهيرة أن تقدم الدعم المطلوب لهم.
وتعليقاً على التعاون، قال موزافي كاجيجي، الرئيس التنفيذي لشركة زيورخ العالمية للحياة في الشرق الأوسط: "ندرك في زيورخ أهمية دعم المجتمعات التي نعمل بها، ولتحقيق هذا الهدف، نفخر بأننا قمنا بخطوات هامة تجاه تحسين تجارب ذوي الهمم من خلال إشراك مختلف الفئات في مؤسستنا، والتأكيد على أهمية التعاطف والتركيز على متطلبات العملاء في مجال التأمينات. ونؤمن أن التعاون بين زيورخ وبيربل تيوزداي يُعتبر تأكيداً هاماً على الشمولية، ومن خلال تضافر جهودنا معاً سنحقق المزيد من التأثير الإيجابي على المجتمع.
ومن جانبه، قال مايك أدامز، مؤسسة حركة بيربل تيوزداي: "نحن سعداء بالعمل مع زيورخ العالمية للحياة، كأحد الشركات الرائدة في مجال التأمين في الإمارات العربية المتحدة. فقد أبدت الشركة ريادة حقيقية والتزام كبيرة في رحلتها لدعم ذوي الهمم وتقديم تجارب أكثر سهولة وشمولاً لهم. ونتطلع للعمل مع موظفي الشركة لرفع الوعي وتقديم المزيد من الفهم لكل الموظفين وإشراكهم في تحقيق المزيد من التحسينات لذوي الهمم ولأسرهم كذلك."
وقالت مايتي موريل، رئيسة التسويق والاتصالات في شركة زيورخ وسفيرة حركة بيربل: "نتشرف بتعاوننا مع بيربل تيوزداي في الشرق الأوسط، ونحن كعلامة تجارية نسعى لنكون أكثر شفافية وإنسانية مع تقديم خدمات أكثر سهولة لعملائنا، وتلك الشراكة الجديدة تعتبر تجسيداً لكل ما تُمثله الشركة. وكسفيرة لحركة بيربل، أتطلع للعمل على نحو وثيق مع فريق عمل بيربل وزملائي من السفراء لتأسيس بيئة أكثر عناية وشمولاً، ويشعر الجميع بأنه ينتمي إليها."
وتعد شركة زيورخ هي شريكة لحركة بيربل تيوزداي في المملكة المتحدة منذ 2021، وكامتداد لهذه الشراكة، تتعاون شركة زيورخ في الشرق الأوسط مع بيربل لدعم نموها في الإمارات العربية المتحدة. وخلال الأعوام القادمة، تسعى زيورخ لزيادة التزامها بذوي الهمم من خلال تشجيع شركائها من الموزعين للانضمام لحركة بيربل تيوزداي ودعم توسع الحركة في أسواق الخليج العربي.
-النهاية-
حول مجموعة زيورخ للتأمين
هي شركة رائدة متعددة الخطوط تخدم الأشخاص والشركات في أكثر من 210 دولة ومنطقة. تأسست زيورخ قبل 150 عامًا، هدفها تحويل المفهوم العلم للتأمين. بالإضافة إلى توفير حماية التأمين، تقدم زيورخ مجموعة شاملة من الحلول المبتكرة للعملاء تشمل التأمين على الحياة والادخار ومزايا الموظفين لجميع مراحل الحياة وتعكس هدفها المتمثل في «خلق مستقبل أكثر إشراقًا معًا»، وتطمح إلى أن تكون واحدة من أكثر الشركات مسؤولية وتأثيرًا في العالم. كما أنها تستهدف اعتماد نهج الانبعاثات الصفرية بحلول عام 2050 ولديها أعلى تصنيف ممكن لـ ESG ومن MSCI. وفي عام 2020، أطلقت زيورخ مشروع غابة زيورخ لدعم إعادة التحريج واستعادة التنوع البيولوجي في البرازيل.
توظف زيورخ حوالي 54000 شخص يخدمون العملاء ومقرها في زيورخ، سويسرا. وهي مدرجة في في SIX للصرافة السويسرية ولديها برنامج إيصال الإيداع الأمريكي من المستوى الأول (ZURVY)، والذي يتم تداوله بدون وصفة طبية على OTCQX. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات في الموقع التالي: www.zurich.com.
حول شركة زيورخ العالمية للحياة
الشركة العضو في «مجموعة زيورخ للخدمات المالية وتأسست في جزيرة مان، المرخصة من قبل هيئة الخدمات المالية بجزيرة مان مع الفروع المنشأة والمسجلة في كل من الإمارات العربية المتحدة، المرخصة من قبل البنك المركزي للإمارات العربية المتحدة، والبحرين، مرخصة من مصرف البحرين المركزي، والمركز المالي القطري، مرخصة من هيئة تنظيم المركز المالي القطري، وهي مسجلة في الإمارات العربية المتحدة (رقم التسجيل 63) بموجب القانون الاتحادي رقم 6 لعام 2007، وتحكم أنشطتها في الإمارات العربية المتحدة بموجب هذا القانون. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات عن الحياة الدولية في زيورخ على الموقع التالي: www.zurich.ae.
حول بيربل تيوزداي
بيربل تيوزداي 2022 هي حركة اجتماعية عالمية ، تركز على تغيير تجربة العملاء من ذوي الهمم. وتدعو المنظمات من جميع القطاعات والأحجام إلى اتخاذ إجراءات حاسمة وعملية لتلبية احتياجاتهم المتعددة. ويعد بيربل تيوزداي جزءًا من رؤية بيربل للمنظمات التي تدعو للنظر إلى الإعاقة على أنها فرصة - سواء من حيث الموظفين الحاليين أو المحتملين والعملاء - وأن تكون جزءًا من معالجة حالة عدم المساواة الموجودة تجاه ذوي الهمم من خلال دعم وتمكين وزيادة ما يمكن أن يفعلوه لخدمة المجتمع.. للمزيد من لمعلومات قوموا بزيارة الموقع purpletuesday.co
نورا طباع