اختيار Pace من قِبل شركة Prudential Financial للمساعدة في أتمتة عمليات التأمين باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل

(BUSINESS WIRE)--تم اختيار Pace، القوة العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل في مجال التأمين، من قِبل قسم التأمين على الحياة الفردية (ILI) في شركة Prudential للمساعدة في تبسيط تقديم الخدمات وتحسينها.

يعهد وكلاء Pace المدعومون بالذكاء الاصطناعي الآن إلى تبسيط خدمات البوليصات ودعم جهود ضمان الجودة ضمن أعمال التأمين على الحياة الفردية (ILI) لشركة Prudential. وقد أصبحت أول مجموعة من الأنظمة الآلية قيد التشغيل، لتتولى آلاف ساعات العمل.

قال Jamie Cuffe، الرئيس التنفيذي لشركة Pace: "عملنا مع Prudential يُعدُّ مثالاً على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي كميزة استراتيجية". "نحن متحمسون لدعم فريقهم المتميز اليوم من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي القائمين بالإنتاج، الذين يقدمون دقة وسرعة من الطراز الرفيع وعلى نطاق واسع".

بدأ هذا الاتفاق متعدد السنوات بين Pace وقسم التأمين على الحياة الفردية (ILI) في Prudential كمشروع تجريبي، وانتقل بسرعة إلى الإنتاج الكامل بعد أن أظهر تحسنًا واضحًا في السرعة والكفاءة التشغيلية.

وقالت Sara Atkinson، نائبة رئيس قسم اكتساب العملاء في أعمال التأمين على الحياة الفردية (ILI) بشركة Prudential: "لقد تقدّمنا خطوة مهمة نحو تحديث عملية اكتساب العملاء". "بفضل الأنظمة الآلية، أصبح لدى فرقنا الآن وقت أكبر للتركيز على علاقات العملاء، مما يدعم الهدف الأوسع لشركة Prudential في تقديم تجارب رائدة في الصناعة لكل من العملاء والمستفيدين".

نبذة عن PACE

Pace هي القوة العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال التأمين. يقوم وكلاء Pace بالانتقال داخل التطبيقات الداخلية، والتحليل عبر المستندات، وإجراء المكالمات الهاتفية لأتمتة المهام التي كانت تُدار تقليديًا بواسطة مزوّدي خدمات العمليات التجارية (BPOs). تتعاون Pace مع شركات التأمين الرائدة لإدارة العمليات التأمينية الحيوية مثل استقبال الطلبات، وخدمات البوليصات، ومعالجة المطالبات، وإدخال البيانات. لمزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة withpace.com.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.