Alvaria تعلن عن توسيع شراكتها مع Avaya لتشمل المشاركة الخارجية المتوافقة مع القنوات المتعددة على مستوى المؤسسات Alvaria CX Premier

(BUSINESS WIRE)--يسر شركة Alvaria® أن تعلن عن توسيع شراكتنا مع شركة Avaya، المزود الرائد لحلول تجربة عملاء المؤسسات، لتشمل منصة Alvaria CX™ في تقديمنا المشترك لحلول عالية الأداء على مستوى المؤسسة لإشراك العملاء الخارجيين المتوافقين مع القنوات المتعددة.

ستكون Alvaria CX متاحة في متجر Avaya One Source بحلول نهاية مايو. ستعرض Alvaria قدرات حملة Alvaria CX الخارجية لعملاء وشركاء Avaya ENGAGE في دنفر، بكولورادو، من 13 إلى 15 مايو. تعمل Alvaria CX على توسيع قدرات Alvaria المتوفرة مع Avaya من خلال توفير خيارات امتثال إضافية وحلول نشر في البيئة التي يختارها العميل ومن بينها المحلية، والسحابة الخاصة، والسحابة العامة، والسحابة الافتراضية الخاصة (VPC)، والهجينة.

قال Omar Javaid، النائب الأول للرئيس والمدير التنفيذي للمنتجات في شركة Avaya، "إن إقران حملة Alvaria الخارجية وأدوات إدارة الامتثال مع وكلاء مركز الاتصال الممكّنين من Avaya Experience Platform™ يساعد على تلبية احتياجات عملاء Avaya من المؤسسات الذين لديهم إستراتيجيات مشاركة خارجية متطورة والشركاء الذين يدعمونهم".

قال Jeff Cotten، الرئيس التنفيذي لشركة Alvaria: "مع إضافة Alvaria CX المتوفرة الآن كجزء من محفظة Alvaria من خلال Avaya وشركائها في القنوات، فإننا نواصل بناء شراكتنا ونقدم لشبكة شركاء Avaya العالمية والعملاء الفرصة لتقديم حلول تواصل استباقية متميزة".

تفتخر شركة Alvaria بكونها الراعي الرسمي لـ Avaya ENGAGE 2024. حدد موعدًا لمقابلتنا أو التوقف عند كشك سوق المطورين رقم 530.

حول Alvaria

تقوم شركة Alvaria بتصنيع التكنولوجيا التي تعمل على تحسين الاتصالات مع فريقك وعملائك. تحتفل شركة Alvaria بفخر بمرور أكثر من 50 عامًا في مجال الأعمال، وقد تم إنشاؤها من خلال اندماج شركتين مؤثرتين في مجال تكنولوجيا مراكز الاتصال - Aspect Software وNoble Systems. تم بناء مؤسستنا على تقديم حلول متطورة وغنية بالميزات ومصممة بذكاء لإدارة القوى العاملة وحلول البنية التحتية لمراكز الاتصال المصممة خصوصًا للمؤسسات والمنظمات العالمية الكبيرة. نحن ندعم نظامًا بيئيًا واسعًا من المكونات الفريدة التي يمكن الوصول إليها عبر واجهات برمجة التطبيقات والتي يكملها عدد متزايد من عمليات التكامل الإستراتيجي التي تساعد عملاءنا وشركاءنا على تحديث مراكز الاتصال الخاصة بهم بالسرعة التي تناسبهم وبالأمان والمرونة والتخصيص الذي يحتاجون إليه. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.alvaria.com.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.