(BUSINESS WIRE)-- انضمت شركة Lukkap إلى Andersen Consulting كشريك متعاون، وهي شركة استشارية متخصصة في القدرات المرتكزة على التجربة، لدعم احتياجات العملاء المتنامية في مجالات الأفراد وتجربة العملاء والتحول الرقمي.
تأسست شركة Lukkap في عام 2009 ويقع مقرها الرئيسي في إسبانيا، وتقدم حلولاً متكاملة تساعد المؤسسات على تحويل طريقة تقديم خدماتها للعملاء، وتعزيز تفاعل الموظفين، واستخلاص القيمة من خلال الرؤى السلوكية وتحليل البيانات. يشمل النهج متعدد التخصصات الذي تتبعه الشركة إعادة تصميم رحلة العميل، وبرامج تجربة الموظف عالية التأثير، وتطوير المواهب والقيادات، والتحليلات التنبؤية، بالإضافة إلى خدمات شاملة لإعادة التوظيف وإدارة الانتقال الوظيفي. تعمل شركة Lukkap عبر مجموعة من القطاعات — بما في ذلك الرعاية الصحية، والأدوية، والسلع الاستهلاكية، والتجزئة، والخدمات المالية، والقطاع المصرفي — لبناء استراتيجيات تتمحور حول الإنسان وتحقق نتائج أعمال قابلة للقياس.
قال Alberto Cordoba، المدير الإداري لشركة Lukkap: "من خلال الجمع بين منهجيتنا القائمة على التجربة ومنصة Andersen Consulting العالمية، يمكننا تسريع الطريقة التي تتعامل بها المؤسسات مع تجربة العملاء". "وقليل من الشركات يجمع بين الاستراتيجية والتصميم والتنفيذ كما نفعل نحن، ومن خلال تعاوننا مع أندرسن كونسلتينغ، يمكننا مساعدة العملاء على مواءمة توقعات العملاء واحتياجات الموظفين والرؤى المستندة إلى البيانات لتحقيق تحول حقيقي وملموس".
قال Mark L. Vorsatz، الرئيس العالمي ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Andersen: "تقدم Lukkap نموذجًا مثبتًا يربط بين الأفراد والبيانات والاستراتيجية، مما يجعلها إضافة قوية تكمل قدراتنا الحالية". "وإزاء مواجهة عملائنا لتغييرات متسارعة، لا سيما في كيفية تفاعلهم مع العملاء وإدارة قواهم العاملة، يعزِّز هذا التعاون قدرتنا على تقديم حلول شاملة تتمحور حول التجربة عبر مختلف الأسواق. كما أن خبرة Lukkap تتماشى بسلاسة مع منصتنا العالمية، وتعزِّز التزامنا بتقديم خدمات استشارية متكاملة وسلسة".
Andersen Consulting هي شركة استشارية عالمية تقدم مجموعة شاملة من الخدمات التي تشمل الاستراتيجية المؤسسية، والتحول في الأعمال والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى حلول رأس المال البشري. تتكامل Andersen Consulting مع نموذج الخدمة متعدد الأبعاد لشركة Andersen Global، حيث تقدِّم استشارات من طراز رفيع في مجالات الاستشارات، والضرائب، والقانون، والتقييم، والتنقل العالمي، والخدمات الاستشارية عبر منصَّة عالمية تضم أكثر من 50,000 محترف حول العالم، وتنتشر في أكثر من 1,000 موقع من خلال شركات الأعضاء والشركات المتعاونة معها. Andersen Consulting Holdings LP هي شراكة محدودة تقدم حلول استشارية شاملة حول العالم من خلال شبكة شركات الأعضاء والشركات المتعاونة معها.
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.