Lenovo تدمج الذكاء الاصطناعي والروبوتات لتقديم حلول بيع بالتجزئة أكثر ذكاءً

(BUSINESS WIRE)--قدمت شركة Lenovo اليوم ثلاثة حلول جديدة للبيع بالتجزئة تجمع بين أفضل ما في تكنولوجيا الروبوتات والذكاء الاصطناعي. تم عرض الحلول لأول مرة في NRF 2025 في مدينة نيويورك، وتم اختبار كل حل ميدانيًا وإثباته في البيئات التجارية.

 تُمكن خدمات إدارة محتوى التجزئة من Lenovo تجار التجزئة من إنشاء وجدولة وعرض المحتوى الرقمي عبر الشاشات على مستوى المتجر، وتبسيط إدارة محتوى الوسائط المتعددة وتمكين التحديثات في الوقت الفعلي والرسائل المستهدفة لزيادة الوعي والاهتمام والمبيعات المتزايدة. يشمل الحل الكامل جميع الأجهزة والبرامج اللازمة، ويمكن نشرها وصيانتها وإدارتها عبر مواقع متعددة على مستوى العالم.

قامت سلسلة رائدة في مجال الأغذية والمشروبات بنشر خدمة إدارة المحتوى هذه في أكثر من 100 متجر وحققت وفورات كبيرة في التكاليف من خلال الحملات الترويجية المُدارة ديناميكيًا، وتقليل استخدام المواد التسويقية الورقية، وتقليل القوى العاملة اللازمة لإدارة كل من الحملات والأجهزة.

تقدم شركة Lenovo Retail Robotics بالتعاون مع Yunji عمليات تسليم آلية ومستقلة للأطعمة ولوازم الضيوف وخدمات الغرف والطرود الصغيرة للعملاء في الفنادق ومراكز التسوق. من خلال دمج البرامج والخدمات مع الروبوتات المعيارية، يهدف الحل إلى تعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة اللوجستية، وتمكين إدارة الموارد بشكل أكثر ذكاءً.

وهذا يمثل تقدمًا لروبوتات البيع بالتجزئة التقليدية في ثلاثة جوانب. أولاً، يتيح هذا التصميم المعياري للروبوت إمكانية التخصيص بسهولة لمجموعة واسعة من التطبيقات، على عكس الروبوتات الأخرى التي تقتصر على أداء مهمة واحدة. ثانياً، يعمل الذكاء الاصطناعي والملاحة والتعرف على الرؤية على تمكين التفاعلات عالية الجودة مع العملاء، مما يتيح، بالإضافة إلى أوقات التسليم المختصرة، زيادة رضا العملاء. ثالثًا، تقوم بجمع البيانات أثناء عملها، مما يتيح حلقة تغذية مرتدة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي يمكن دمجها في سلسلة التوريد وخدمة العملاء ومنصات اتخاذ القرارات الخاصة بالتسويق.

وقد أثبت الحل الروبوتي، الذي تم إطلاقه بالشراكة مع شركة Yunji Technology، كفاءته في ظروف العالم الحقيقي. على سبيل المثال، تم نشره في فندق مكون من 400 غرفة، حيث تعامل مع أكثر من 90% من طلبات الضيوف وخدمات الوجبات الجاهزة، وهو ما أدى إلى توفير كبير في القوى العاملة والوقت مع زيادة إيرادات المبيعات بنسبة 20%. كما تم نشر حلول الروبوتات الخاصة بشركة Yunji حاليًا في أكثر من 30 ألف فندق، بما في ذلك فنادق ومنتجعات هيلتون، ومجموعة Huazhu، ومجموعة فنادق InterContinental، ومجموعة Jinjiang، وفنادق ومنتجعات ماريوت.

وقال Lawrence Yu، المدير العام لحلول البيع بالتجزئة العالمية في Lenovo: "على الرغم من وجود الكثير من الضجيج حول الذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى، فإن أمثلة النشر في الحلول العملية التي تقدم نتائج أعمال قابلة للقياس نادرة للغاية". "لم يواجه تجار التجزئة اليوم تحديات أكبر من هذه قط ولم يحتاجوا أبدًا إلى التكنولوجيا لتعمل لصالحهم بشكل أفضل. إن سجل Lenovo الحافل في صناعة البيع بالتجزئة، والعمل مع بعض أكبر تجار التجزئة في العالم، يعني أنه يمكننا تصميم ونشر وإدارة حلول التجزئة والضيافة المتطورة بنفقات رأسمالية منخفضة وثقة عالية".

 مواجهة تحدي الذكاء الاصطناعي في مجال البيع بالتجزئة

لا يزال نشر تكنولوجيا المعلومات المعقدة مثل الذكاء الاصطناعي بشكل آمن ومسؤول وبأقصى عائد ممكن على الاستثمار يمثل تحديًا كبيرًا للشركات في قطاع البيع بالتجزئة.

يعالج Lenovo AI Fast Start هذا التحدي ويساعد تجار التجزئة على إثبات القيمة التجارية لحالات الاستخدام على منصات الذكاء الاصطناعي الشخصي والذكاء الاصطناعي للمؤسسات والذكاء الاصطناعي العام في غضون أسابيع. إنه يوفر الوصول إلى أصول الذكاء الاصطناعي والخبراء والشركاء الذين سيساعدون تجار التجزئة على بناء حل حالة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بسرعة وأمان باستخدام بياناتهم الخاصة وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة، مما يسرع التقدم نحو التنفيذ الكامل.

تتيح مجموعة من عروض Lenovo TruScale كخدمة الإضافية نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، مع السرعة والمرونة - وتكاليف CapEx المنخفضة. توفر خدمة Lenovo TruScale Device as a Service ‏(DaaS) مجموعة شاملة من أجهزة الذكاء الاصطناعي وتحرر موارد تكنولوجيا المعلومات القيمة من خلال نموذج قائم على الاشتراك يمكن التنبؤ به وقابل للتطوير. تتيح تقنية TruScale DaaS ترقيات أسرع دون تكاليف مسبقة.

يجمع Lenovo TruScale Infrastructure as a Service‏ (IaaS) بين مزايا البنية الأساسية المحلية ومرونة تجربة شبيهة بالسحابة. تقدم Lenovo لتجار التجزئة حلولًا مصممة خصوصًا للبيئات الهجينة والمتعددة السحاب، والتخزين اللانهائي، والحوسبة عالية الأداء (HPC). يعمل عرض TruScale GPU كخدمة الجديد من Lenovo على تعزيز TruScale for HPC من خلال تنظيم متقدم لأحمال العمل وقياس الاستخدام، مما يضمن التوافر وتعظيم إنتاجية موارد GPU الحرجة للذكاء الاصطناعي.

"على الرغم من أنه من المتوقع أن تتعافى مبيعات التجزئة العالمية في عام 2025، فمن المتوقع أن يستمر انخفاض ثقة المستهلكين في التأثير على الصناعة. وقال Lawrence Yu: "يتعين على تجار التجزئة اغتنام فرصة النمو هذه، من خلال تحسين التكاليف وتعزيز رضا العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي". "من خلال الاعتماد على الخبرة العميقة لشركة Lenovo في مجال البيع بالتجزئة، ونهجنا الرائد في الصناعة في مجال الذكاء الاصطناعي الهجين القابل للتطوير، وقدرتنا على التسليم على مستوى العالم، يمكن لتجار التجزئة اليوم تحسين فرصهم في تحقيق النجاح المستدام بشكل كبير".

تفضل بزيارة لينوفو في معرض NRF 2025 حيث تعرض في الجناحين رقم 3665 و3877.

لمزيد من المعلومات حول حلول البيع بالتجزئة من Lenovo، يرجى زيارة https://techtoday.lenovo.com/us/en/solutions/retail.

حول Lenovo

تعد Lenovo شركة تكنولوجية عالمية تبلغ إيراداتها 57 مليار دولار أمريكي، وتحتل المرتبة رقم 248 في قائمة Fortune Global 500، وتخدم ملايين العملاء يوميًا في 180 سوقًا. ركزت Lenovo على رؤية جريئة لتقديم تقنية أكثر ذكاءً للجميع، وقد بنت على نجاحها كأكبر شركة للكمبيوتر الشخصي في العالم مع مجموعة كاملة من الأجهزة الممكّنة بالذكاء الاصطناعي، والجاهزة للذكاء الاصطناعي، والمحسّنة للذكاء الاصطناعي (أجهزة الكمبيوتر الشخصية، ومحطات العمل، والهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية)، والبنية التحتية (الخادم، والتخزين، والحواسيب المتطورة، والحوسبة عالية الأداء، والبنية التحتية المحددة بالبرمجيات)، والبرامج، والحلول، والخدمات. يعمل استثمار Lenovo المستمر في الابتكار المتغير عالميًا على بناء مستقبل أكثر إنصافًا وجدير بالثقة وأكثر ذكاءً للجميع في كل مكان. تم إدراج شركة Lenovo في بورصة هونج كونج تحت اسم Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.lenovo.com، واقرأ آخر الأخبار من خلال StoryHub.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.