استحواذ Capillary Technologies على Kognitiv، في خطوة تعزز ريادتها العالمية في مجال إدارة شؤون الولاء

(BUSINESS WIRE)-- تعمل شركة Capillary في مجال إدارة الولاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وقد أعلنت اليوم عن استحواذها على شركة Kognitiv المتخصصة في تقديم حلول الولاء الذكية والمتعددة القنوات. ويمثل هذا الاستحواذ الاستراتيجي الاستثمار الرابع الذي تجريه Capillary في مجال الولاء منذ عام 2021، مما يزيد من حضورها العالمي انتشارًا بشكل كبير ويثري مكانتها في السوق الأمريكية الشمالية.

 ويتماشى هذا الاستحواذ مع استراتيجية Capillary للتوسع من خلال عمليات الدمج والاستحواذ. ومن خلال استقطاب الحلول المبتكرة التي تقدمها شركة Kognitiv، ستعمل Capillary على تقوية قدرتها على تقديم التخصيص القائم على البيانات عبر دورة حياة العميل، على نحو يحقق فعالية التسويق ويعمل على جذب تفاعل المستهلكين للعلامات التجارية العالمية في سبيل كسب ولاء العملاء.

 تشمل قائمة عملاء Kognitiv أكثر من 30 علامة تجارية تابعة لشركات مثل Petsmart وHallmark وYuu Rewards وKirkland's وCuraleaf وSharjah Co-op وLeading Hotels of the World، وستعظم عملية الاستحواذ هذه من حضور Capillary في أسواق الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا وجنوب شرق آسيا والإمارات العربية المتحدة. وتضيف هذه الخطوة المزيد إلى أكثر من 100 علامة تجارية عميلة لدى شركة Capillary Technologies في مختلف الأقاليم الجغرافية، بما في ذلك أكثر من 15 عميلاً من الشركات المدرجة ضمن قائمة Fortune 500، ويعزز هذا التطور مكانتها القيادية العالمية الملموسة في تقرير حلول الولاء من Forrester Wave.

 وقال Aneesh Reddy، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Capillary Technologies "يمثل هذا الاستحواذ نقطة محورية في رحلة Capillary لتغيير منهج العلامات التجارية في بناء علاقات هادفة مع العملاء. وبفضل الخبرة الواسعة التي تتمتع بها Kognitiv في حلول الولاء المتعددة القنوات وقوة وجودها في أمريكا الشمالية، تكتمل استراتيجية التوسع العالمية التي نتبعها. ونهدف معًا إلى تقديم حلول ولاء مبتكرة وفعالة تخلق قيمة حقيقية لكل من العلامات التجارية وعملائها."

 وأضاف Jim Sturm، رئيس منطقة أمريكا الشمالية في Capillary Technologies، قائلاً: "لقد عكفنا على زيادة قدراتنا في مجال الولاء بشكل استراتيجي من خلال عمليات الاستحواذ المستهدفة منذ عام 2021. ومع وجود Persuade وBrierley+Partners وTenerity's Digital Connect Assets (التي أصبحت Rewards+‎ الآن) تحت مظلتنا بالفعل، فإن إضافة Kognitiv إلى هذه الباقة يعزز قدراتنا التكنولوجية ويوسع نطاق انتشارنا العالمي.

  ولقد أعرب Tim Sullivan، الرئيس التنفيذي لشركة Kognitiv، عن حماسه بشأن عملية الاندماج، قائلاً: "إن توحيد الجهود مع Capillary Technologies يشكل فصلاً جديدًا وواعدًا لشركة Kognitiv؛ ذلك أن رؤيتنا المشتركة المتمثلة في جذب الولاء مدى الحياة من خلال علاقات أعمق مع العملاء تجعل من هذا الدمج خطوة منطقية وبناءة. وستفيد الخبرة التكنولوجية لدى Capillary وحضورها العالمي، إلى جانب حلول الولاء المتخصصة وعلاقاتنا الراسخة مع العملاء، في خلق فرص جديدة للابتكار في مجال الولاء."

 يعد هذا الاستحواذ امتدادًا لتاريخ Kognitiv في حلول الولاء، بما في ذلك اندماجها في عام 2020 مع أعمال حلول الولاء التابعة لشركة Aimia. وتخدم شركة Kognitiv حاليًا عملاء في أكثر من 20 دولة، ويتمتع فريقها بالخبرة في إنشاء برامج الولاء الناجحة وإدارتها.

 بعد عملية الاستحواذ، ستواصل Capillary Technologies تطوير برمجيات الولاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع التركيز على تقديم تجارب عملاء استثنائية ونتائج أعمال قابلة للقياس للعلامات التجارية في شتى أنحاء العالم.

  اعرف المزيد عن Capillary Technologies على https://www.capillarytech.com/

  اعرف المزيد عن Kognitiv على https://www.kognitiv.com/

صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20250514192656/en

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.