شركة KPMG تبرم شراكة إستراتيجية مع Uniphore لابتكار وكلاء ذكاء اصطناعي مدعومين بنماذج لغوية صغيرة مخصصة لكل صناعة

(BUSINESS WIRE)-- أعلنت اليوم شركة Uniphore، المتخصصة في تقنيات الذكاء الاصطناعي الفاعلة في مجال الأعمال، عن إبرام شراكة إستراتيجية مع KPMG LLP لتفعيل وكلاء الذكاء الاصطناعي في سير العمل الداخلي وسير العمل مع العملاء، دعمًا لجهود الشركة المستمرة الرامية إلى الانتقال من مرحلة نماذج الذكاء الاصطناعي التجريبية إلى مرحلة النشر والإنتاج الفعلي.

في إطار هذا التعاون، ستتعاون KPMG مع Uniphore لابتكار وكلاء ذكاء اصطناعي باستخدام منصة Business AI Cloud التابعة لشركة Uniphore كمنصة للذكاء الاصطناعي الوكيلي وللنماذج اللغوية الصغيرة المحسنة، وذلك لدعم العملاء في الصناعات الخاضعة للوائح التنظيمية، مثل الخدمات المصرفية، والتأمين، والطاقة، والرعاية الصحية، إذ تعتمد المنصة على بنية سيادية، وقابلة للتكوين، وآمنة؛ حيث تتكامل مع الأنظمة المؤسسية وبيئات بيانات KPMG الحالية، في ظل تلبية متطلبات الحوكمة والامتثال الضرورية لدعم الصناعات الخاضعة للوائح التنظيمية.

تعكس هذه المبادرة جهود KPMG في نطاقها الأوسع الهادفة إلى تزويد موظفيها على مستوى العالم بنماذج تنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يعزز خبرتها الاستشارية عن طريق دمج آليات التنفيذ المدعومة بالذكاء الاصطناعي في صلب العمليات التجارية الأساسية.

 صرح Prasad Jayaraman، المدير الاستشاري في KPMG، قائلاً: "يحدونا بالغ الحماس إزاء التوافق مع رؤية Uniphore الهادفة إلى تعزيز تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها كقوة تحويلية للأعمال، في غمار تركيزنا على مساعدة العملاء على الانتقال من مرحلة تجارب الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة تنفيذية متمثلة في تحقيق قيمة تشغيلية حقيقية". "إنَّ التعاون مع Uniphore لتوظيف الذكاء الاصطناعي في عملية تحويل الصناعات الخاضعة للوائح التنظيمية يدعم مهمتنا المتمثلة في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي المخصصة للأعمال في مناهج العمل، بطريقة تحكمها القوانين، وقابلة للتوسع، ومتوافقة مع احتياجات العملاء."

 من تبني الذكاء الاصطناعي على مستوى الشركة إلى تقديم حلول جاهزة للعملاء

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لهذا التعاون في تطوير طريقة الاستفادة من الخبرات وتوسيع نطاقها، إذ تعمل KPMG على تطوير نموذج فعال لتدريب فريق الاستشارات لديها على تصميم ونشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يمكّن الفرق من تحقيق النتائج بالاعتماد على آلية قوامها التقدير البشري وتقنيات الذكاء الاصطناعي الفاعلة.

 صرح Umesh Sachdev، المدير التنفيذي وأحد مؤسسي Uniphore، قائلاً: "يثبت الذكاء الاصطناعي المخصص للأعمال قيمته الحقيقية في مرحلة الإنتاج الفعلي، حيث تتسم بيئات المؤسسات بالتعقيد، وتخضع لرقابة صارمة، وتكون مترابطة بعمق فيما بينها". "إنَّ تعاوننا مع KPMG يتيح إنشاء آلية قابلة للتكرار لتوظيف الذكاء الاصطناعي في سير العمل المؤسسي الفعلي، بحيث تتمكن الشركات من تعزيز أواصر التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي من أجل تحقيق النتائج المرجوة".

تُعدّ منصة Business AI Cloud من Uniphore واحدة من المنصات الداعمة لهذه الجهود، حيث تساعد KPMG على:

• ترميز المعرفة المؤسسية والأطر التنظيمية وكتيبات قواعد العمل ضمن نماذج لغوية صغيرة مخصصة لكل صناعة
• نشر وكلاء ذكاء اصطناعي محكومين بضوابط معينة عبر مجالات المشتريات وتحسين القوى العاملة والخدمات المالية والمطالبات وتجربة العملاء
• دعم كل من الحلول العامة وحالات الاستخدام المخصصة لكل صناعة عبر قطاعات، مثل النفط والغاز، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، والاتصالات

يُعدّ نموذج "نظام إنشاء النماذج اللغوية الصغيرة" ركيزة أساسية لهذا المنهج؛ حيث يتيح تحويل المهام المعرفية، التي كان يضطلع بها تقليديًا الكوادر البشرية والوثائق، إلى أنظمة ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع وإعادة الاستخدام.

 المشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مرحلة الإنتاج

من بين الحلول الأولية التي تطورها KPMG لعملائها عن طريق تعاونها مع Uniphore، قدرات متطورة في مجال المشتريات والتعاقد مدعومة بوكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ يعمد هؤلاء الوكلاء إلى تصنيف العقود ذات القيمة العالية، ومقارنة الشروط مع المعايير المعتمدة، واستخراج الالتزامات، وتحديد المخاطر، وتحويل الحالات الاستثنائية للحصول على الموافقة البشرية.

يعالج هذا الحل تحديات رئيسية، مثل تسرب الإيرادات، وطول دورات مراجعة العقود، وعدم اتساق آليات الرقابة على المخاطر، وذلك عن طريق تفعليه مباشرة داخل سير العمل المؤسسي.

 تصميم فعال يناسب بيئة البيانات المؤسسية

على عكس العديد من مبادرات الذكاء الاصطناعي التي تظل محصورة في إطار التجارب المحكومة، تعمل KPMG وUniphore على تطوير وكلاء مخصصين لبيئات الإنتاج، حيث تكون البيانات مجزأة، والعمليات مترابطة، ومبادئ الحوكمة أمرًا لا يمكن التفاوض بشأنه. وتجدر هنا الإشارة إلى أنَّ الذكاء الاصطناعي لا يحتاج إلى البيانات فقط، بل يتطلب بيانات موثوقة، ومؤطرة ضمن السياق الصحيح، وعملية، من أجل تقديم نتائج ملموسة.

تعمل KPMG وUniphore على ابتكار هذه الحلول لتعمل مباشرة بالتوازي مع منصات البيانات المؤسسية الحديثة، مثل Databricks وSnowflake، ما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي العمل استنادًا إلى قواعد بيانات مؤسسية مُدارة ومتقدمة من دون الحاجة إلى ترحيل البيانات أو إنشاء بيئات بيانات موازية. بالإضافة إلى ذلك، يحافظ هذا المنهج على الضوابط القائمة المتعلقة بتتبع أصول البيانات، وصلاحيات الوصول، وفرض السياسات، ما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من الاستعانة ببيانات الإنتاج الموثوقة وتحقيق النتائج التجارية، بدلاً من الاقتصار على معايير أداء النماذج المعزولة.

 صرح Prasad Jayaraman، المدير الاستشاري في KPMG، قائلاً: "تتبوأ Uniphore مكانة متزايدة الأهمية في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي، لذا فنحن يسرنا التعاون معها لمساعدة الشركات على تحويل الخبرة التجارية إلى نماذج تنفيذ مدعومة بالذكاء الاصطناعي من شأنها تحقيق نتائج ملموسة تصب في مصلحة عملائنا".

يتزامن الإعلان مع افتتاح الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي المعقود في دافوس، حيث سيجتمع قادة KPMG وUniphore مع العملاء والشركاء لمناقشة مستقبل الذكاء الاصطناعي المخصص للأعمال.

 نبذة عن KPMG LLP

تُعدّ KPMG LLP إحدى الشركات التابعة لمؤسسة KPMG العالمية في الولايات المتحدة، والتي تضم شركات أعضاء مستقلة تقدم خدمات التدقيق، والضرائب، والاستشارات، إذ تعمل مؤسسة KPMG العالمية في 138 دولة وإقليمًا، وتضم بين جنباتها أكثر من 276,000 شخص موزعين في شركات الأعضاء التابعة لها على مستوى العالم. كما تُعدّ كل شركة من شركات KPMG كيانًا منفصلاً ومتميزًا من الناحية القانونية، وتعرّف نفسها بهذه الصفة، أما KPMG International Limited، فإنها تُعدّ شركة خاصة إنجليزية محدودة بالضمانات. إضافة إلى ذلك، لا تقدم KPMG International Limited والكيانات التابعة لها خدمات للعملاء.

 تحظى KPMG بتقدير واسع النطاق كمكان مثالي للعمل وبناء مستقبل مهني مرموق. هذا، ويتشارك موظفونا شعورًا بالهدف والمعنى الكامن في العمل الذي نقوم به، ويلتزمون بشدة بتعزيز فرص الاستفادة من خدمات التعليم والفرص السانحة، والنهوض بالصحة النفسية، ودعم حيوية المجتمع. تعرّف على المزيد على www.kpmg.com/us.

 نبذة عن Uniphore

تُعدّ Uniphore شركة متخصصة في تقنيات الذكاء الاصطناعي الفاعلة في مجال الأعمال، التي تعمل على إطلاق عنان الإمكانات المؤسسية الوكيلية بالاستعانة بمنصة ذكاء اصطناعي متكاملة وقابلة للتكوين تشمل الوكلاء، والنماذج، والمعارف الثرية، والبيانات، إذ تعمل منصتها، Business AI Cloud، على رأب الفجوة بين الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي والذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث تجمع بين بساطة الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي والصرامة، والأمان، وقابلية التوسع المطلوبة في المؤسسات. إضافةً إلى ذلك، تمكّن Uniphore المستخدمين الفاعلين في قطاع الأعمال من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بسهولة وتحقيق نتائج فورية ملموسة، بينما توفر لرؤساء أقسام المعلومات الأساس اللازم لتقديم تطبيقات ذكاء اصطناعي قوية مدمجة ضمن سير العمل ومدرّبة على بيانات المؤسسة.

 هذا، وتحظى شركة Uniphore بثقة أكثر من 2000 شركة على مستوى العالم، ناهيك عن إدراجها في تقارير Gartner وForrester وقائمة Deloitte Fast 500، وبذلك تفي الشركة بوعدها في جعل الذكاء الاصطناعي قوة تحويلية حقيقية في عالم الأعمال. تعرّف على المزيد على www.uniphore.com.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.