شركة CSG تساعد الشركات على تقليل خسائر الاحتيال بنسبة تصل إلى 70% عن طريق CSG Payments Protection.ai

(BUSINESS WIRE)-- في ظل التسارع الذي تشهده عمليات الاحتيال في مجال المدفوعات بفعل الذكاء الاصطناعي، تتسابق الشركات لرصد التهديدات ووقفها من دون إبطاء تجربة العملاء. أطلقت اليوم شركة CSG ^®‎ (بورصة ناسداك: CSGS) CSG Payments Protection.ai، وهو حل متطور للكشف عن الاحتيال وإدارة المخاطر المالية، يهدف إلى تحديد عمليات الاحتيال في مجال المدفوعات وإيقافها بدقة، كما يعمل هذا الحل على مراقبة المعاملات الرقمية استباقيًا عبر قنوات الدفع المختلفة وأنواع الاحتيال المتنوعة، ما يمكّن الشركات من تقليل خسائر الاحتيال بنسبة 50–70% مع الحد بشكل كبير من التنبيهات الخاطئة وتأثيرها السلبي على تجربة العملاء.

صرح Saurabh Joshi، النائب التنفيذي للرئيس ورئيس قطاع المدفوعات في شركة CSG، قائلاً: "لم يعد الاحتيال مجرد مفاجأة تحدث بين الحين والآخر". "إنه تهديد مستمر يتكيف مع الظروف، ويؤثر في الشركات بغض النظر عن حجمها أو قطاعها الصناعي. ولهذا السبب كان من الأهمية بمكان بالنسبة لنا تقديم حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي دائم التعلم، يمكنه مساعدة الشركات على اتخاذ إجراءات استباقية لمواجهة التهديدات التي تزداد تعقيدًا، وبفضل CSG Payments Protection.ai، نقدّم لعملائنا حماية أكثر ذكاءً، وعددًا أقل من حالات الرفض الخاطئ للمعاملات، وتجربة أكثر سلاسة، كل ذلك في خدمة واحدة موحدة."

تُعدّ منصة Payments Protection.ai، المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والتعلم الآلي، منصة سحابية يمكن نشرها أيضًا في البيئات المحلية أو في البيئات الهجينة، ما يتيح ما يلي:

•  خسائر احتيال أقل مع تقليل حالات الرفض الخاطئ للمعاملات. نماذج ذكية ومتكيّفة تراقب المعاملات باستمرار لتحديد النشاط المشبوه ووقفه على الفور، فيما يتمكّن العملاء الشرعيون من الدفع من دون انقطاع الخدمة، ومع تطوّر أنماط الاحتيال، تتكيف المنصة تلقائيًا وتوصي بإجراءات حماية جديدة، ما يمكّن الشركات من اتخاذ إجراءات استباقية لمواجهة التهديدات الناشئة قبل حدوث أي خسائر.

•  قرارات أكثر قوة لمكافحة الاحتيال يتوفر فيها عنصرا التوفر العالي والقابلية للتوسع. توفر البنية التحتية السحابية الحاصلة على اعتماد PCI-SSF أداءً بمستوى المؤسسات الكبرى، حيث تعمل على تحليل آلاف المعاملات في الثانية الواحدة، ما يضمن سرعة وموثوقية فحوصات الاحتيال حتى في فترات ضغط العمل المرتفع، ومن شأن هذا أن يساعد الفرق على احتواء المخاطر والحفاظ على الثقة، من دون التضحية بالسرعة أو المرونة.

•  حماية قابلة للتهيئة بدرجة عالية ومدعومة بخبراء متخصصين. تُعدّ القواعد القابلة للتهيئة والمصممة خصوصًا لكل صناعة مُهيأة لتلبية احتياجات القطاعات المعقدة، مثل الرعاية الصحية، والاتصالات، وإدارة العقارات. وتجدر هنا الإشارة إلى أنَّ هذه التحسينات تمكّن الشركات من تخصيص العمليات واتخاذ إجراءات استباقية لمواجهة أنماط الاحتيال الناشئة.

•  سرعة أكبر في توفير الحماية من دون إضافة أي عوائق. يمكّن نظام النشر سلس الإجراءات والتكامل الفرق من الانتقال من مرحلة التقييم إلى المراقبة الحية لعمليات الاحتيال في غضون أسابيع، من دون تعقيد تجربة العملاء. وهذا من شأنه الإسهام في تقليص الفترة الزمنية اللازمة لتوفير الحماية، وتخفيف الأعباء التشغيلية، وضمان حماية أفضل للعملاء والإيرادات على حد سواء.

 تعرف على دور CSG Payments Protection.ai في مساعدة الشركات العالمية على رصد عمليات الاحتيال واتخاذ إجراءات استباقية لمواجهتها.

 نبذة عن CSG

ينصب تركيز شركة CSG على تمكين الشركات من توفير تجارب لا تُنسى، مما ييسر على الأشخاص والشركات الاستفادة من الخدمات القيمة واستخدامها والدفع مقابلها. ثم إن حلول تجارب العملاء والفواتير والمدفوعات تساعد الشركات من أي حجم في جني الأموال وإحداث فارق ملموس. وبفضل حلول البرمجيات الخدمية (SaaS)، يمكن لقادة الشركات التحكم في مجريات المستقبل والاستفادة من التوجيهات المستمرة من موظفي شركة CSG المخلصين المتبصرين في كل أنحاء العالم.

 هل تريد أن تستعد للمستقبل وتغير العالم على شاكلة العلامات التجارية العالمية التي تثق بشركة CSG؟ تفضل بزيارة csgi.com للتعرف على المزيد.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.