Experian تحقق تقدمًا كبيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي للمستهلكين من خلال المرحلة التالية لتطور مساعدها الافتراضي

(BUSINESS WIRE)-- كشفت شركة Experian اليوم عن المرحلة التالية من تطور المساعد الافتراضي من Experian، المعروف باسم EVA™، وهو تقدم كبير في استراتيجيتها القائمة على تقنية الذكاء الاصطناعي التي تركز على المستهلك أولاً، حيث يوسّع نطاق تقديم الإرشادات المالية الشخصية والتفاعلية لملايين المستهلكين.

قالت Debbie Hsu، نائبة الرئيس التنفيذي للمنتجات في Experian Consumer Services: "يعكس هذا الجيل الجديد من EVA اتجاه استراتيجية الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلكين لدينا". نجمع بين الذكاء الاصطناعي التفاعلي، والتخصيص، وقاعدة البيانات الموثوقة لدينا لتقديم إرشادات تكون بسيطة، وذات صلة، وقابلة للتنفيذ. ينصب تركيزنا على مساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات مالية أذكى بطرق تبدو بسيطة وتمكينية".

صُمِّم EVA المحسَّن لتوسيع نطاق الإرشادات المالية الذكية من خلال تجربة أكثر تكيفًا ومرونة، حيث تتجاوز قدراته تقديم رؤى حول الائتمان لتشمل تحليل الإنفاق شبه اللحظي، وتقديم توصيات مخصّصة، وعروض مالية ذات صلة استنادًا إلى البيانات المتاحة في الحسابات. بدعم من بيانات Experian المملوكة لها، والمعلومات المصرَّح بها من قِبل المستهلكين، وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، أصبح EVA متاحًا لتقديم دعم مالي ذكي لأكثر من 85 مليون عضو.

يعكس هذا التطور التزام Experian الأوسع بدمج الذكاء الاصطناعي التكيفي عبر رحلة المستهلك، وتحويل الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع بياناتهم المالية.

 مساعد مالي ذكي لاتخاذ القرارات اليومية*

منذ إطلاقها، ساعد EVA المستهلكين على فهم ائتمانهم بشكل أفضل من خلال حوارات آمنة وفورية. مع هذا التطور الأخير، يحصل الأعضاء على رؤية واضحة حول كيفية تأثير الإنفاق اليومي على صورتهم المالية العامة، من خلال رؤى مستمدة من الحسابات المالية المتصلة.

يمكن تتبع اتجاهات الإنفاق على مر الوقت، وتحديد الفئات الأعلى إنفاقًا وأكبر المعاملات المالية، واكتشاف فرص لتقليل النفقات غير الضرورية. يمكن للأعضاء أيضًا استكشاف عروض بطاقات ائتمان مخصّصة من المقرضين الخارجيين المتاحة عبر Experian Marketplace ضمن تجربة سلسة وموجهة.

من خلال تحويل البيانات المالية المعقدة إلى خطوات واضحة وعملية وسهلة التنفيذ، يعمل EVA كمساعد مالي ذكي وموثوق، يرافق المستهلكين في تحويل الرؤى المالية إلى قرارات فعلية بثقة.

 فعلى سبيل المثال، بدلاً من الاكتفاء بعرض درجة FICO® Scoreⁱ، يمكن لـ EVA تحليل الحسابات المتصلة للعضو وتسليط الضوء على أنماط الإنفاق الأخيرة، مثل زيادة مصاريف الطعام أو الاشتراكات مقارنة بالأشهر السابقة. يستطيع المساعد أيضًا تحديد الفئات الأعلى إنفاقًا، وتنبيه المستخدم للمعاملات الكبيرة، ومساعدة الأعضاء في إدارة الفواتير والاشتراكات القادمة من خلال عرض تواريخ الاستحقاق المتوقعة، والمبالغ المتوقعة، وإجمالي الإنفاق الشهري المتكرر.

ببساطة، يساعد EVA الأعضاء على الاطّلاع على مصاريفهم بوضوح تقريبًا في الوقت الفعلي، وفهم كيفية تأثير الإنفاق اليومي على صورتهم المالية العامة — كل ذلك ضمن تجربة سلسة وحوارية تفاعلية.

 ذكي، ومتكيف، ومستند إلى بيانات موثوقة

تتطور تفاعلات الأعضاء مع EVA في الوقت الفعلي بما يتناسب مع أسلوب كل عضو، حيث يقوم المساعد بتخصيص الشروحات، وإبراز الرؤى الأكثر صلة، وترتيب الأولويات للتوصيات بما يتماشى مع الأهداف الائتمانية والمالية الفردية لكل عضو. وتعتمد Experian في تصميم ومراقبة أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على أطر حوكمة واختبار وإشراف معتمدة لضمان العدالة، والشفافية، وحماية المستهلك في كل تفاعل.

استنادًا إلى خبرة Experian في الائتمان، وبياناتها الموثوقة، والمعلومات المالية المصرَّح بها من قِبل المستخدمين، يقدم EVA إرشادات مالية مخصصة تجمع بين الخصوصية والأمان باعتبارها مبادئ لا يمكن التنازل عنها. تدعم التجربة المستهلكين أثناء اتخاذ قرارات مالية مهمة، مما يمنحهم وضوحًا وثقة أكبر في إدارة أموالهم.

سواء كان المستخدم جديدًا في عالم الائتمان، أو يدير مصاريفه الشهرية، أو يستكشف فرصًا مالية جديدة، يقوم EVA بتحويل التعقيد المالي إلى رؤى واضحة وخطوات عملية قابلة للتنفيذ.

وأضافت Hsu: "من خلال دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم مع تصميم يركز على المستهلك ومرتكز على بيانات موثوقة، نوسِّع آلية الوصول إلى أدوات مالية مخصصة وخلق المزيد من الفرص للشمول المالي".

 الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلك في أوجه التطبيق

 يشكِّل هذا الإنجاز خطوة مهمة ضمن استراتيجية Experian الأوسع لدمج الذكاء الاصطناعي الذكي والموثوق عبر نظام المستهلك بالكامل. من خلال التطورات في إرشادات EVA المالية التكيفية وإطلاق تطبيق Experian Insurance Marketplace المتكامل مع منصة ChatGPT، تواصل Experian تقديم رؤى مالية مخصصة وفرص مالية ذات صلة للمستهلكين في أي مكان، عبر تجارب تفاعلية سلسة.

 تعكس هذه الابتكارات مجتمعة رؤية Experian طويلة المدى لدمج البيانات المملوكة للشركة، والذكاء الاصطناعي المتقدم، وثقة الشريك المالي الكبير (BFF)، بهدف تمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات مالية أكثر ذكاءً وبساطة في اللحظات الأكثر أهمية بالنسبة لهم.

 يتوفَّر EVA لأعضاء Experian عبر تطبيق Experian للهاتف المحمول والموقع الإلكتروني. لمعرفة المزيد من المعلومات أو للتسجيل، تفضَّل بزيارة: www.experian.com.

 نبذة عن شركة Experian

تُعدَّ Experian شركة عالمية متخصَّصة في مجال البيانات والتكنولوجيا تعمل على توفير فرص ذهبية للأشخاص والشركات على مستوى العالم. نحن نساعد في إعادة رسم ملامح ممارسات الإقراض وكشف العمليات الاحتيالية ومنعها وتبسيط آليات الرعاية الصحية وتقديم حلول التسويق الرقمي واكتساب رؤى أعمق في سوق السيارات، كل ذلك باستخدام مزيج فريد من البيانات والتحليلات والبرمجيات. إضافةً إلى ذلك، نساعد ملايين الأشخاص في تحقيق أهدافهم المالية وتوفير الوقت والمال.

تنتشر أعمالنا عبر مجموعة من الأسواق، من الخدمات المالية إلى الرعاية الصحية والسيارات والتمويل الزراعي والتأمين والعديد من قطاعات الصناعة الأخرى.

نحن نستثمر في الأشخاص الموهوبين والتقنيات المتقدمة الجديدة لإطلاق العنان لقوة البيانات والابتكار. جدير بالذكر أن شركتنا مدرجة ضمن مؤشر FTSE 100 في بورصة لندن (EXPN)، وتضم بين جنباتها فريقًا قوامه 25,200 شخص موزعين في 33 بلدًا. أما مقر الشركة الرئيسي، فيقع في دبلن، أيرلندا. تعرَّف على المزيد من المعلومات حول experianplc.com.

 يقدّم EVA معلومات عامة ورؤى تعليمية فقط، ولا تُعدّ نصائح مالية شخصية أو استشارات استثمارية. لا يُمثل مستشارًا ماليًا ولا يقدّم نصائح استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو محاسبية شخصية، كما أنه لا ينشئ أي علاقة مستشار–عميل أو علاقة ائتمانية وصية. يتم تقديم أي عروض مالية معروضة من مقرضين خارجيين، وتخضع لمعايير أهلية وموافقة هؤلاء المقرضين. يجب على المستخدمين استشارة متخصص مؤهل ومرخّص للحصول على نصائح شخصية. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي من Experian وفق أطر حوكمة، واختبار، وضوابط خصوصية داخلية تهدف إلى تعزيز الدقة، والعدالة، وحماية المستهلك.

 تُعدَّ Experian وعلامات Experian المستخدمة هنا علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لشركة Experian والشركات التابعة لها. وأسماء المنتجات والشركات الأخرى المذكورة هنا تخص مالكيها المعنيين.

 ChatGPT هي علامة تجارية لشركة OpenAI. تم تطوير تطبيق Experian Insurance Marketplace وتشغيله بواسطة Experian وهو غير تابع لشركة OpenAI أو معتمد منها.

 إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20260316538160/en