تحالف ستار ينتقل بالكامل إلى أمازون ويب سيرفيسز لابتكار المرحلة التالية من الرحلات الجويّة

(بزنيس واير): أعلنت اليوم "أمازون ويب سيرفيسز" ("إيه دبليو إس")، وهي شركة تابعة لـ "أمازون دوت كوم" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز NASDAQ: AMZN)، بأنّ تحالف "ستار"، أكبر تحالف لشركات الطيران في العالم، عن انتقاله بالكامل إلى "إيه دبليو إس" من خلال نقل جميع بنيته التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى السحابة الرائدة في العالم من أجل خفض التكاليف وتحسين الأداء والتحوّل إلى شركة أكثر مرونة وقدرة على التكيّف في السحابة. ويعمل تحالف "ستار" مع "تاتا كونسلتانسي سيرفيسز" ("تي سي إس") – شريكة استشارات رئيسيّة وعضو في شبكة شركاء "إيه دبليو إس" – لنقل جميع بياناته ومنصاته وتطبيقات الأعمال الدقيقة خاصّته إلى "إيه دبليو إس" وإغلاق مراكز بياناته، ما سيخفض إجمالي تكاليف ملكيّة البنية التحتية بنسبة 25 في المائة. ويلجأ تحالف شركات الطيران إلى قدرات "إيه دبليو إس" التي ليس لها مثيل، بما في ذلك التحليلات والأمن وقواعد البيانات الخاضعة للإدارة والتخزين والتعليم الآلي لتزويد شركات الطيران الأعضاء التي يبلغ عددها 26 شركة برؤى متاحة بالوقت الفعلي تساعد في تحسين تجربة السفر العالميّة للركاب، حتّى مع حالة عدم اليقين المحيطة بوباء "كوفيد-19".

يحتوي هذا البيان الصحافي على وسائط متعددة. يمكنكم الاطلاع على البيان الكامل هنا:

https://www.businesswire.com/news/home/20201214005174/en/

من خلال الانتقال إلى "إيه دبليو إس"، حصل تحالف "ستار" على المرونة اللازمة لأمثلة استعمال وتكاليف البنية التحتية الحاليّة خاصّتها من أجل تلبية الطلبات المتغيّرة في مجال الرحلات الجوية العالميّة، وبخاصّة استجابةً لوباء "كوفيد-19". وعند فرض أوامر الحجر الصحي ووضع قيود على السفر، قامت الشركة فوراً بخفض بصمة وإنفاقات بنيتها التحتية بنسبة 30 في المائة، ما خفض استعمالها لخدمات "إيه دبليو إس" بدل دفع الفائض في سعة المرافق. وعبر العمل من خلال "إيه دبليو إس"، تجهز "إيه دبليو إس" نفسها للمستقبل عند بدء تخفيف القيود على السفر وعودة العملاء إلى السفر بشكلٍ دائم. وأصبح حاليّاً بإمكان المنظمة أن تدخل تطبيقات خلال نصف الوقت، من خلال استخدام خدمة الحاوية المرنة من "أمازون" مع خدمة "فارجيت" من "إيه دبليو إس" (محرّك حوسبة من دون خادم للحاويات يسهّل بناء التطبيقات) لتشغيل الخدمات التي تسهّل السفر وتجعله أكثر أماناً للركاب. وعلى سبيل المثال، ابتكر تحالف "ستار" تطبيق لتعقب حقائب السفر يستخدم "أمازون أورورا" (قاعدة البيانات العلائقية لدى "إيه دبليو إس" المبنيّة للسحابة) لمعالجة البيانات من الكثير من أنظمة حقائب السفر الخاصّة بشركات الطيران، لتقديم لوحات تحكم تشغيليّة وإصدار تقارير مركزيّة ليتمكّن وكلاء خدمة العملاء لدى شركات الطيران من تعقب الحقائب في مطارات حول العالم. وبالإضافة إلى ذلك، يساهم تطبيق "مركز تحالف ’ستار‘ بين شركات الطيران من خلال تسجيل الوصول" – وهو تطبيق يقوم بمعالجة وتحليل ما يزيد عن 12 مليون معاملة في الشهر خلال فترات الذروة ويعمل عبر "إيه دبليو إس" – بتسهيل عمليّة تسجيل الوصول للمسافرين عبر تمكين الركاب من تسجيل الوصول والحصول على تصاريح الركوب للرحلات التي تنطوي على وجهات توقف كثيرة عبر شركات الطيران الأعضاء في تحالف "ستار".

ومن خلال التحوّل إلى منظمة مدفوعة بالبيانات في السحابة، يستخدم تحالف "ستار" تحليلات وقواعد بيانات "إيه دبليو إس"، بما في ذلك خدمة "أمازون" لقاعدة البيانات العلائقية ("أمازون آر دي إس")، و"أمازون أثينا" (خدمة الاستعلام التفاعليّة من دون خادم من "إيه دبليو إس" التي تستخدم معيار "إس كيو إل")، و"أمازون كويك سايت" (خدمة معلومات الأعمال من "إيه دبليو إس")، لتحديد المتطلبات والتوجهات المستقبلية للسفر، إلى جانب تحسين تجارب العملاء. وتقوم أداة قرار الانتقال من التحالف بمساعدة شركات الطيران الأعضاء فيه على إدارة اتّصالات الرحلات العالية المخاطر بالوقت الفعلي لتتمكّن من اتخاذ إجراءات استباقية – مثل التعقب السريع للراكب من خلال الجمارك والهجرة – لتحويل الركاب وحقائبهم بسرعة إلى رحلة متّصلة. وتستكمل هذه الأداة خدمات الاتصالات الجديدة من التحالف (تطبيق جوال يوجه الركاب عبر أسرع مسار لبوابة المغادرة ويفتح مسارات المطار السريعة عندما تكون الاتصالات مزدحمة)، ما يقدم تجربة أكثر سرعة وغير تلامسية في المطار. وبالإضافة إلى ذلك، ومن خلال نقل قواعد البيانات القديمة إلى "أمازون أورورا"، يتيح تحالف "ستار" إلى فرق خدمة العملاء لأعضائه باتخاذ قرارات مطلعة وسريعة تساعدهم في معالجة الطلبات على مكافآت المسافر الدائم بسرعة أكبر وأخذ تفضيلات الركاب بعين الاعتبار لتأمين تجارب سفر مخصّصة. وللمضي قدماً، يخطط تحالف "ستار" إلى إنشاء بحيرة بيانات عبر خدمة "أمازون" للتخزين البسيط ("أمازون إس 3") التي ستركّز وصول شركات الطيران الأعضاء إلى البيانات من أجل تسريع تطوير التطبيقات المؤسسيّة وخصائص العملاء. وسيتمكّن تحالف "ستار" بعد ذلك من تطبيق خدمات التعليم الآلي من "إيه دبليو إس"، على غرار "أمازون سيج ميكر" (خدمة "إيه دبليو إس" التي تسمح إلى علماء البيانات والمطوّرين ببناء وتدريب ونشر نماذج التعليم الآلي بسرعة)، لتقوم البيانات الموحدة بإضافة قيمة مثل الحد من الاحتيال المرتبط ببرامج الولاء عبر شبكات المسافرين الدائمين لشركات الطيران الأعضاء.

وقال جيريمي دروري، رئيس شؤون الخدمات الرقمية والتكنولوجيا لدى تحالف "ستار"، في هذا السياق: "قرّرنا الانتقال بالكامل إلى ’إيه دبليو إس‘ للحصول على الموثوقيّة وقابليّة التوسّع اللتَين نحتاجهما لدعم العدد المتزايد من المسافرين حول العالم الذين ينضمون إلى التحالف كلّ عام، لكن برهن الوباء أيضاً عن أهميّة التمتّع ببنية تحتية مرنة وفي السحابة. لم يكن أيّ أحد ليتوقّع ما حصل لغاية الآن في عام 2020، لكنّنا بفضل تعاوننا مع ’إيه دبليو إس‘ تمكنّا من تعديل أهدافنا بسرعة وتقليص نفقاتنا. وبالإضافة إلى توفير التكاليف والمرونة، تمنحنا ’إيه دبليو إس‘ أوسع مجموعة من خدمات السحابة للابتكار بسرعة، وإدخال خدمات جديدة للحفاظ على سلامة المسافرين، وإعادة تجديد تجربة السفر حول العالم بشكلٍ دائم".

وصرّح ديفيد بيلر، مدير عام السفر والضيافة لدى "أمازون ويب سيرفيسز"، قائلاً: "يقوم تحالف ’ستار‘ عبر الانتقال بالكامل إلى ’إيه دبليو إس‘ بالاستفادة من مرونة السحابة للاستفادة من توجهات القطاع وتركيز عمليّاته للاستجابة لديناميكيّات السوق المتغيرة بشكلٍ جذري. ويشكّل تحالف ’ستار‘ مثالاً مهمّاً عن منظمة عالميّة احتضنت السحابة بنجاح لتخطي فترات الغموض. وفي ظلّ توقّع العالم الانفتاح من جديد، إنّنا متحمسون للعمل مع تحالف ’ستار‘ في استفادتها من مجموعة الخدمات الشاملة من ’إيه دبليو إس‘ لابتكار عروض جديدة واسعة النطاق مع رفع معيار الممكن للمرحلة التالية من السفر الجوي حول العالم".

وأعلن أرون براديب، رئيس قسم السفر والنقل والضيافة في أوروبا لدى "تاتا كونسلتانسي سيرفيسز": "ساهم الوباء العالمي بتعزيز الحاجة إلى احتضان قطاع السفر لتقنيات جديدة تحسّن ثباتها التشغيلي، ومرونة أعمالها، وقدرتها على الاستجابة لحاجات العملاء والتنظيمات المحليّة المتطورة. وبعد تسريع تحول تكنولوجيا المعلومات لدى تحالف ’ستار‘ عن طريق ’إيه دبليو إس‘، نقوم حاليّاً بمساعدتهما على زيادة القيمة عبر الاستفادة من قدرات التحليلات المتقدمة والتعليم الآلي لتقديم مستويات أعلى من التخصيص وتجارب متفوقة للعملاء".

لمحة عن "أمازون ويب سيرفيسز"

لطالما كانت "أمازون ويب سرفيسز"، وعلى مر 14 عاماً، المنصة السحابية الأكثر شمولية واستخداماً على نطاق واسع في العالم. تقدم "إيه دبليو إس" أكثر من 175 خدمة مميزة ومتكاملة في مجال الحوسبة، والتخزين، وقواعد البيانات، والربط الشبكي، والتحليلات، والروبوتات، والتعلم الآلي، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والجوال، والأمن، والواقع الهجين والافتراضي والمعزز، والإعلام، وتطوير التطبيقات ونشرها وإدارتها من 77 منطقة توافر ضمن 24 منطقة جغرافية في جميع أنحاء العالم، مع مخططات أُعلن عنها لـ18 مناطق توافر إضافيّة وست مناطق إضافية تُدير "إيه دبليو إس" أعمالاً فيها وهي أستراليا والهند وإندونيسيا واليابان وإسبانيا وسويسرا. ويثق ملايين العملاء – بما في ذلك الشركات الناشئة الأسرع نمواً، والشركات الكبرى، والوكالات الحكومية الرائدة – بـ"إيه دبليو إس" لتعزيز بنيتها التحتية، وجعلها أكثر مرونة، وأقل تكلفة. لمعرفة المزيد من المعلومات حول "إيه دبليو إس"، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: aws.amazon.com.

لمحة عن "أمازون"

تتمثل مبادئ "أمازون" في أربع نقاط هي: التركيز على العملاء بدلاً من المنافسين، والشغف بالابتكار، والالتزام بالامتياز التشغيلي، والتفكير على المدى الطويل. وتشمل بعض المنتجات والخدمات الرائدة التي تقدمها شركة "أمازون": تعليقات العملاء، وتمكين التسوّق بنقرة واحدة، والتوصيات المخصصة، وبرنامج "برايم"، وبرنامج "فولفيلمنت باي أمازون"، وخدمات أمازون عبر الويب "إيه دبليو إس"، و"كيندل دايركت ببليشينج"، و"كيندل"، وحواسيب "فاير" اللوحية، وأجهزة تلفزيون "فاير"، و"أمازون إيكو"، و"أليكسا". للاطلاع على المزيد من المعلومات، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني التالي: www.amazon.com/about ومتابعتنا عبر حساب @AmazonNews.

لمحة عن تحالف "ستار"

تأسّست شبكة تحالف "ستار" في عام 1997 كأوّل تحالف دولي بالفعل لشركات الطيران، ويقوم التحالف على اقتراح قيمة العملاء للامتداد العالمي، والتقدير العالمي، والخدمة السلسة. ومنذ تأسيسه، قدّم التحالف أكبر وأوسع شبكة من شركات الطيران، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء عبر مسيرة التحالف. وإنّ شركات الطيران الأعضاء في التحالف هي: الخطوط الجوية اليونانية، وطيران كندا، وطيران الصين، وطيران الهند، وطيران نيوزيلندا، وخطوط "أول نيبون" الجوية، وخطوط آسيانا الجوية، والخطوط الجوية النمساوية، و"أفيانكا"، والخطوط الجوية البلجيكيّة، وخطوط كوبا الجوية، والخطوط الجوية الكرواتية، ومصر للطيران، والخطوط الجوية الإثيوبية، و"إيفا" للطيران، وخطوط "لوت" الجوية البولنديّة، و"لوفتهانزا"، والخطوط الجوية الإسكندنافيّة، وخطوط شينزين الجوية، والخطوط الجوية السنغافورية، وخطوط جنوب أفريقيا الجوية، والخطوط الجوية الدولية السويسرية، و"تاب برتغال"، والخطوط الجوية الدولية التايلاندية، والخطوط الجوية التركية، والخطوط الجوية المتحدة. وبشكلٍ إجمالي، تقدم حاليّاً شبكة تحالف "ستار" أكثر من 12 ألف رحلة يوميّاً إلى حوالي 1,300 مطار في 197 دولة. ويقدّم كلّ من شريكَي الربط لتحالف "ستار"، خطوط "جونياو" الجوية وخطوط "تاي سمايل" التايلاندية، رحلات ربط إضافيّة. يمكنكم الاطلاع على المزيد من المعلومات عبر الموقع الإلكتروني التالي: www.staralliance.com.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي: https://www.businesswire.com/news/home/20201214005174/en/

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.