Uptime annonce le rapport annuel sur l'analyse des pannes pour 2025

(BUSINESS WIRE) -- Uptime Institute a annoncé aujourd'hui la publication de son 7^e rapport annuel Outage Analysis 2025. La prévention des pannes dans les centres de données reste une priorité stratégique pour les propriétaires et les opérateurs de centres de données. L'équipement des infrastructures s'est amélioré, mais la complexité des architectures modernes et l'évolution des menaces extérieures engendrent de nouveaux risques que les opérateurs doivent gérer activement.

Pour la quatrième année consécutive, Uptime Intelligence Research indique que la fréquence globale des pannes et le niveau général de gravité signalée continuent de diminuer. Cependant, les incidents de cybersécurité sont en augmentation et ont souvent des conséquences graves et durables.

« Les pannes ont globalement ralenti », a déclaré Andy Lawrence, membre fondateur et directeur exécutif, Uptime Intelligence. « Les opérateurs de centres de données sont confrontés à un nombre croissant de risques externes échappant à leur contrôle, notamment les contraintes du réseau électrique, les conditions météorologiques extrêmes, les défaillances des fournisseurs de réseau et les problèmes liés aux logiciels de tiers. Et malgré un paysage de risques plus volatile, des améliorations se produisent. »

L'analyse annuelle des pannes d'Uptime est unique dans l'industrie et s'appuie sur de multiples enquêtes, sur les informations fournies par les membres et partenaires de l'Uptime Institute et sur sa base de données des pannes signalées publiquement.

Principales conclusions :

• Les pannes sont de moins en moins fréquentes et de moins en moins graves par rapport à la croissance rapide des infrastructures numériques. Cette tendance se maintient depuis plusieurs années, soulignant les progrès de l'industrie en matière de gestion des risques et de fiabilité.

• L’alimentation électrique demeure la principale cause de pannes majeures. En 2024, les pannes liées aux problèmes informatiques et de réseaux ont augmenté, représentant 23 % des pannes les plus importantes. Cette tendance reflète le recours croissant aux fournisseurs de colocation, aux services infonuagiques et à d'autres prestataires tiers. Si l’externalisation peut réduire certains risques pour les entreprises, des défaillances majeures surviennent encore, parfois avec de lourdes conséquences. Cette hausse est probablement liée à la complexité croissante des systèmes informatiques et rde éseaux, entraînant des problèmes de gestion des changements et de mauvaises configurations.

• Les outils de résilience logiciels et distribués se développent. Ces systèmes améliorent la disponibilité, mais peuvent aussi introduire de nouveaux risques et complexités. L’utilisation conjointe de stratégies de résilience logicielles et de redondance physique contribue sans aucun doute à une meilleure disponibilité globale. Toutefois, la complexité supplémentaire engendre ses propres problématiques et peut rendre floue la répartition des responsabilités en cas de défaillance, ce qui complique l’analyse des causes profondes et la classification des pannes.

• La transformation du secteur s’accélère. La demande explosive en intelligence artificielle met à rude épreuve les infrastructures actuelles – notamment en matière d’alimentation et de refroidissement – tandis que les limites des réseaux électriques et les tensions géopolitiques font peser de nouvelles incertitudes sur les chaînes d’approvisionnement et les projets d’expansion. Ensemble, ces pressions pourraient finir par compromettre la stabilité des tendances actuelles en matière de fiabilité.

En 2025, la part des pannes liées à des erreurs humaines dues au non-respect des procédures a augmenté de 10 % par rapport à 2024. Le non-suivi des procédures par le personnel est devenu une cause encore plus fréquente de panne qu’auparavant, ce qui révèle un important levier de réduction des incidents grâce à la formation et à la révision des processus. La grande majorité des pannes causées par des erreurs humaines sont liées à des procédures ignorées ou inadéquates. Près de 40 % des organisations ont subi une panne majeure causée par une erreur humaine au cours des trois dernières années. Parmi ces incidents, 85 % sont dus au non-respect des procédures par le personnel ou à des lacunes dans les procédures elles-mêmes. Les raisons de cette augmentation ne sont pas claires, mais pourraient découler de la croissance rapide du secteur et des pénuries de personnel dans de nombreuses régions. Bien que l’amélioration de la documentation et des processus reste essentielle, une attention accrue portée à la formation du personnel et au soutien opérationnel en temps réel pourrait permettre de mieux réduire les risques.

Depuis neuf ans que Uptime suit les pannes signalées publiquement, les fournisseurs de services informatiques et de centres de données tiers – dont les géants de l'informatique en nuage et de l'Internet, les entreprises de télécommunications et de colocation – sont à l'origine d'environ deux tiers des pannes signalées.

En 2024, les pannes attribuées aux fournisseurs de services numériques ont augmenté, tandis que celles provenant des géants du cloud et d’Internet ont diminué – probablement en raison des investissements des hyperscalers dans des solutions de résilience distribuée et de basculement régional. Pour la troisième année consécutive, le secteur financier a enregistré une baisse de la fréquence des pannes par rapport à la moyenne à long terme depuis 2020. Cette amélioration pourrait refléter l’effet de réglementations plus strictes et d’une surveillance renforcée à la suite de plusieurs pannes majeures très médiatisées survenues avant 2021.

Pour en savoir plus : Pour en savoir plus sur les dernières recherches d'Uptime sur les défaillances des infrastructures numériques, inscrivez-vous au prochain webinaire 2025 Annual Outage Analysis le mercredi 7 mai à 9 h 00 PDT ici. Un résumé de 9 pages, extrait d'un rapport beaucoup plus détaillé de 26 pages, peut être téléchargé ici.

Pour accéder à l'intégralité du rapport Annual Outage Analysis 2025 et à Uptime Intelligence sur la base d'une évaluation, veuillez consulter le site suivant : https://intelligence.uptimeinstitute.com/request-evaluation. Le rapport complet est disponible pour les membres d'Uptime Network et les abonnés d'Uptime Intelligence. (Presse : email publicrelations@uptimeinstitute.com)

À propos d’Uptime Institute

Uptime Institute est l’autorité mondiale en matière d’infrastructures numériques. Avec plus de 3 500 certifications délivrées dans plus de 118 pays à travers le monde, et plus de 1 100 projets actuellement actifs dans plus de 80 pays, Uptime a aidé des dizaines de milliers d’entreprises à optimiser leurs actifs informatiques stratégiques tout en maîtrisant les coûts, les ressources et l’efficacité. Depuis plus de 30 ans, l’entreprise établit des références reconnues dans le secteur en matière de performance, de résilience, de durabilité et d’efficacité des centres de données. Ces standards offrent aux clients, l’assurance que leurs infrastructures numériques pourront fonctionner dans une grande variété de conditions d’exploitation, à un niveau adapté aux besoins spécifiques de leur entreprise. Le Tier Standard d’Uptime est la norme mondiale la plus fiable et la plus adoptée dans l’industrie informatique pour la conception, la construction et l’exploitation des centres de données. L’offre comprend le Tier Standard et ses certifications, des évaluations et audits de gestion et d’exploitation, dont l’évaluation SCIRA-FSI des risques propres au secteur financier, l’évaluation de la durabilité, ainsi qu’un large éventail de services liés à la gestion des risques, à la performance, à la disponibilité, et plus encore. Les programmes de formation d’Uptime Education ont été suivis par plus de 90 000 professionnels de centres de données, notamment les certifications très prisées ATD (Accredited Tier Designer) et AOS (Accredited Operations Specialist). Le catalogue d’Uptime Education s’est enrichi en 2023 avec l’acquisition de CNet Training Ltd.

Uptime Institute a son siège social à New York, et dispose de bureaux à Londres, à Sao Paulo, à Dubaï, au Royaume d'Arabie saoudite, à Singapour, à Taipei, et des professionnels Uptime à plein temps basés dans plus de trente-quatre pays à travers le monde. Pour plus d'informations, rendez-vous sur uptimeinstitute.com.

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