Dubaï enregistre le temps de coupure d’électricité le plus bas au monde, avec à peine 49 secondes par an

S.E. Saeed Mohammed Al Tayer, S.E. Saeed Mohammed Al Tayer, Son Excellence Saeed Mohammed Al Tayer, directeur général et PDG de la Dubai Electricity and Water Authority (DEWA), a annoncé que DEWA a établi un record mondial avec la durée annuelle de coupure du courant la plus faible, mesurée par l’indicateur Customer Minutes Lost (CML), soit 0,82 minute (environ 49 secondes) de coupure par client et par an. Ce résultat remarquable permet à DEWA de battre son propre record mondial de fiabilité du réseau électrique, avec une amélioration de 13 % par rapport au précédent record de 0,94 minute, établi en 2024.

« Nous agissons en accord avec la vision et les directives de Son Altesse Cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-Président, Premier Ministre des Émirats Arabes Unis et souverain de Dubaï, afin de fournir les infrastructures d'électricité et d'eau les plus performantes, fiables et durables au monde. Nous mobilisons les technologies de pointe de la quatrième révolution industrielle, notamment l’intelligence artificielle, que nous intégrons pleinement aux stratégies et aux opérations de DEWA. Ce réseau intelligent constitue un pilier stratégique majeur, permettant de garantir des services conformes aux plus hauts standards de disponibilité, de fiabilité et d’efficacité. Cette approche soutient le Plan directeur urbain Dubaï 2040 et l’Agenda économique de Dubaï (D33), qui visent à positionner Dubaï parmi les trois grandes villes mondiales, » a déclaré Al Tayer.

Al Tayer a ajouté que le réseau intelligent (Smart Grid) de DEWA, ​​avec des investissements totalisant 7 milliards AED (1,9 milliard USD) à l’horizon 2035, constitue un levier technologique majeur, offrant des fonctionnalités avancées visant à accroître l’efficacité du transport et de la distribution de l’énergie, à réduire les coupures, à minimiser les pertes, à optimiser la gestion des charges électriques et à renforcer la satisfaction des clients et de l’ensemble des parties prenantes. Un programme clé lancé dans le cadre du réseau électrique intelligent (Smart Grid) est le Système de Restauration Automatique des Pannes du Réseau Intelligent (Automatic Smart Grid Restoration System), le premier du genre au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Ce système permet le contrôle, la gestion et la surveillance à distance du réseau électrique. Fonctionnant jour et nuit sans intervention humaine, il utilise des systèmes intelligents, innovants et centralisés capables de localiser et isoler automatiquement les pannes, et restaurer automatiquement le service, contribuant ainsi à accélérer la remise en service et à renforcer la fiabilité du réseau.

DEWA a réussi à réduire considérablement les minutes de coupure du courant par client (CML) par an à Dubaï, de 6,88 minutes en 2012 à seulement 0,82 minute en 2025. Ces chiffres sont bien inférieurs aux 15 minutes enregistrées en moyenne par les principales entreprises de services publics dans l'Union européenne. Cette performance illustre le leadership mondial de DEWA dans l’adoption de l’innovation et son engagement à fournir des services conformes aux plus hauts standards de fiabilité.

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