تصنيف شركة Tecnotree شركة رائدة في تقرير IDC MarketScape لعام 2025

(BUSINESS WIRE)-- تم تصنيف شركة Tecnotree شركة رائدة في تقرير IDC MarketScape: منصات تجارب العملاء العالمية المخصصة لقطاع الاتصالات لعام 2025 (رقم الوثيقة US52580525، أغسطس 2025). نرى أنَّ هذا التكريم يؤكد على التزام Tecnotree بتقديم حلول مبتكرة ومرنة تدعم تجربة العملاء في صناعة الاتصالات.

يُقيّم تقرير IDC MarketScape المزودين بناءً على قدراتهم وإستراتيجياتهم ضمن منصات تجارب العملاء الموجهة لشركات الاتصالات على مستوى العالم.

توفر منصة BSS المعيارية التابعة لشركة Tecnotree مجموعة شاملة من حلول تجارب العملاء، بما في ذلك الكتالوج الموحد وإدارة قيمة العميل (CVM) وصوت العميل وإدارة الولاء وإدارة الطلبات والاشتراكات وبوابات الخدمة الذاتية للعملاء وإدارة الفواتير والمدفوعات. وفي الوقت نفسه، تعمل منصة Sensa المدعومة بالذكاء الاصطناعي، المستندة إلى أكثر من 130 براءة اختراع في مجال الذكاء الاصطناعي تتعلق بضمان الثقة والحوكمة واتخاذ القرارات بالاعتماد على الوكلاء وإدارة دورة حياة النماذج، كمركز ذكي، حيث توفر عناصر التخصيص في الوقت الفعلي والرؤى التنبؤية والعمليات المستقلة. إضافةً إلى ذلك، تعمل هاتان المنصتان، جنبًا إلى جنب مع سوق Tecnotree Moments الرقمية ومنصة إدارة التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، على تمكين شركات الاتصالات من توحيد بيانات العملاء وتعزيز سبل التفاعل المخصص وأتمتة رحلات العملاء وتنظيم عروض المنتجات وتقليل الوقت المستغرق لتحقيق الإيرادات وتعزيز فرص تحقيق الربح.

صرحت Prianca Ravichander، الرئيس التنفيذي لقسم الشؤون التجارية والرئيس التنفيذي لقسم التسويق في شركة Tecnotree، قائلة: "نرى أنَّ تصنيفنا شركة رائدة ضمن تقرير IDC MarketScape يعكس تركيز Tecnotree المستمر على تقديم منصات تجارب العملاء المتقدمة، التي تمكّن شركات الاتصالات من تلبية توقعات العملاء المتطورة". "يحدونا بالغ الفخر إزاء التعاون مع شركات الاتصالات على مستوى العالم لتقديم تجارب سلسة ومخصصة ومؤثرة لعملائها".

 نبذة عن IDC MarketScape

يهدف نموذج تقييم الموردين في تقرير IDC MarketScape إلى تقديم نظرة عامة على مستوى القدرة التنافسية لموردي التكنولوجيا والخدمات في سوق معيّنة، أما الأبحاث، فإنها تعتمد على منهجية تقييم صارمة تستند إلى معايير نوعية وكمية على حد سواء، ما يؤدي إلى تقديم تمثيل بياني واحد لموقع كل مورد ضمن السوق المحددة. إضافةً إلى ذلك، يقدم تقرير IDC MarketScape إطارًا واضحًا يمكن عن طريقه مقارنة عروض المنتجات والخدمات، والقدرات والإستراتيجيات، وعوامل نجاح موردي التكنولوجيا في السوق الحالية والمستقبلية بفعالية. هذا، ويقدم الإطار لجهات شراء التكنولوجيا تقييمًا شاملاً لنقاط قوة وضعف الموردين الحاليين والمستقبليين.

 نبذة عن Tecnotree

تعد Tecnotree شركة فاعلة في مجال نظم دعم الأعمال (BSS) الرقمية بتقنية 5G إلى جانب تفعيلها تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وقدرتها على تعزيز أعمالها عبر سحابات متعددة. كما تحتل شركة Tecnotree المرتبة الأولى في جدول توافق واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة من TM Forum مع 59 واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، من ضمنها 9 واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة في العالم الحقيقي، وهذا أدل دليل على التزام الشركة بالتميز وسعيها الدؤوب لتقديم تجارب وخدمات متميزة لكل من مقدمي خدمات الاتصالات ومقدمي خدمات التوزيع. هذا، ويشتمل نظام دعم الأعمال (BSS) الرقمي السريع والمفتوح المصدر على مجموعة كاملة من العمليات التجارية (من الطلب إلى الدفع) وإدارة الاشتراكات في مجال الاتصالات وصناعات الخدمات الرقمية الأخرى، مما يرسي الأساس لفرص تتجاوز الحدود. إضافةً إلى ذلك، توفر شركة Tecnotree سوق تكنولوجيا مالية وB2B2X رقمية متعددة الخبرات لقاعدة عملائها عن طريق منصة Tecnotree Moments بغية دعم المجتمعات المتصلة رقميًا في مجال الألعاب والصحة والتعليم وتوفير المحتوى وغيرها من الأنظمة البيئية الرأسية الأخرى، ثم إن شركة Tecnotree مدرجة في هلسنكي ناسداك (TEM1V).

 لمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة: www.tecnotree.com

صور / وسائط متعددة متوفرة على : https://www.businesswire.com/news/home/20251027811702/en

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.