Dubái registra el menor tiempo de tiempo de inactividad del cliente eléctrico del mundo, con una marca de solo 49 segundos al año

SU Excelencia Saeed Mohammed Al Tayer, Director General y Consejero Delegado de la Autoridad de Electricidad y Agua de Dubái (DEWA), anunció que ha establecido un nuevo récord mundial de tiempo de inactividad del cliente eléctrico (CML), con tan solo 0,82 minutos (aproximadamente 49 segundos) al año. Con este importante logro, DEWA ha superado su propio récord mundial anterior de 0,94 minutos en 2024, lo que representa una mejora de alrededor del 13%.

“Trabajamos en consonancia con la visión y las directrices de Su Alteza el Jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vicepresidente y Primer Ministro de los EAU y Gobernante de Dubái, para proporcionar la mejor infraestructura de electricidad y agua del mundo. Utilizamos las últimas tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial, en particular la inteligencia artificial, que estamos integrando plenamente en las estrategias y operaciones de DEWA. La red inteligente es un pilar fundamental de la estrategia de DEWA para ofrecer servicios con los más altos estándares de disponibilidad, confiabilidad y eficiencia. Esto respalda el Plan Maestro Urbano Dubái 2040 (2040 Urban Master Plan) y la Agenda Económica de Dubái (D33), que buscan consolidar la posición de Dubái entre las tres principales ciudades del mundo”, comentó Al Tayer.

Al Tayer explicó que la Red Inteligente, que está implementando con una inversión total de 7000 millones de AED hasta 2035, ofrece funciones avanzadas que mejoran la eficiencia de la transmisión y distribución de energía, reducen los cortes de suministro, minimizan las pérdidas, optimizan la gestión de la carga eléctrica y aumentan la satisfacción de los clientes y de todas las partes interesadas. Uno de los programas clave es el Sistema Automático de Restauración de la Red Inteligente, el primero de su tipo en Oriente Medio y el Norte de África. Este sistema permite el control, la gestión y la monitorización remotos las 24 horas del día, sin intervención humana, mediante innovadores sistemas centralizados que localizan y aíslan automáticamente las fallas y restablecen el servicio, acelerando la recuperación de energía y aumentando la fiabilidad.

DEWA redujo el tiempo medio de inactividad (CML) en Dubái de 6,88 minutos al año en 2012 a tan solo 0,82 minutos en 2025, una cifra significativamente inferior al promedio de aproximadamente 15 minutos registrado por las principales compañías de servicios públicos de la Unión Europea. Esto subraya el liderazgo mundial de DEWA en la adopción de la innovación para ofrecer servicios con los más altos estándares de confiabilidad.

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