杜拜商會與國際商會推出商會基準評估工具以提升全球商會績效與競爭力

杜拜商會(Dubai Chambers)與國際商會(ICC)及世界商會聯合會(WCF)攜手推出商會基準評估工具(Chamber Benchmarking Tool)。這一全球首創平台旨在協助商會獲取最佳實務，並對照國際標準衡量自身績效。

該工具在澳洲墨爾本舉行的第14屆世界商會大會上正式發表，並向來自100多個國家的1200名商會領袖及官員進行了展示。身為全球商會代表的頂尖盛會，該活動是交流專業知識、強化國際網路的重要平台。

該工具旨在提升機構績效，賦能商會改進服務、精簡流程並實現營運卓越，以此重塑全球商會生態系統。該工具評估七項核心角色與職責：經濟研究與商業情報；宣導與政策代表；國際貿易與投資吸引；培訓與勞動力支援；交流與協作；顧問與支援服務；以及法律與糾紛解決。

此外，它還衡量卓越營運的關鍵層面，包括策略一致性、流程效率、合作夥伴關係、會員滿意度、治理架構、創新能力及財務影響力。

杜拜商會總裁兼執行長Mohammad Ali Rashed Lootah閣下評論道：「這一措施彰顯了杜拜全球卓越與機構創新中心的地位。它契合了阿拉伯聯合大公國的承諾，即透過促進跨境合作、培育知識驅動型夥伴關係，以及推進靈活的前瞻解決方案以因應不斷演變的經濟格局，為全球商業社群塑造具有韌性和永續性的未來。」

ICC秘書長John W.H. Denton AO表示：「商會基準評估工具的推出是一個里程碑，它為全球商會提供了蓬勃發展所需的洞察。我們感謝杜拜商會的領導與專業能力，這對實現這一願景至關重要。」

該工具提供資料驅動的自我評估與對比分析架構，包含客製化建議、全球案例研究庫及新興趨勢洞察。它在一個國際專家指導委員會的指導下開發，其基礎建立在對全球19家商會的深入研究之上。

關於杜拜商會：

杜拜商會是一家非營利性公共實體，透過賦能企業、提供創新加值服務及開放關鍵網路資源，協助杜拜實現成為全球參與者的願景。

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